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Hai già pagato o dato i tuoi dati a una finta offerta di lavoro: cosa fare adesso

Pubblicato il 5 novembre 2026 · Gli esempi di messaggi sono inventati. Informazioni generali, non consulenza legale.

Hai pagato un corso, un kit o un deposito, oppure hai mandato documento, IBAN o un codice, e adesso hai capito che il lavoro non esiste. Quello che fai nelle prossime ore conta più di quello che è già successo. Queste truffe sono costruite per funzionare su chi ha bisogno di lavorare: non serve sentirsi stupidi, serve muoversi nell'ordine giusto. Questa guida parte da cosa hai dato, soldi, dati o accesso ai tuoi dispositivi, e ti dice cosa fare in ciascun caso.

L'ordine delle azioni

1. Non pagare altro. Nessuna “ultima tassa” sblocca niente. Non serve avvisarli né discutere: da qui in poi con loro non parli più.
2. Chiama la banca o chi ha gestito il pagamento. Usa il numero sul retro della carta o nell'app ufficiale, non uno ricevuto in chat. È la cosa più urgente, perché il tempo riduce le possibilità.
3. Salva le prove prima di bloccare il contatto. Se blocchi, esci dal gruppo o cancelli la chat, potresti perdere messaggi, nomi e numeri che ti servono.
4. Metti al sicuro account e identità: password, SPID, telefono, a seconda di cosa hai dato.
5. Presenta querela e segnala l'annuncio al sito dove lo hai trovato.

Se ti hanno mandato loro del denaro da girare ad altri, non inoltrarlo e avvisa subito la banca: il caso è diverso e lo trovi nella guida sul lavoro per ricevere e girare soldi o pacchi.

Se hai dato dei soldi: la domanda che decide tutto

Per capire cosa puoi recuperare devi distinguere due situazioni, che dall'esterno sembrano uguali ma per la banca non lo sono.

Hai fatto tu il pagamento, perché ti hanno ingannato

È il caso più comune nelle finte offerte: hai fatto tu il bonifico per il “corso” o hai pagato tu con la carta. Per la banca il pagamento è autorizzato, e qui le tutele sono più deboli. La Banca d'Italia, nella pagina sulle truffe nei pagamenti, spiega che il ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario esclude i pagamenti fatti con il tuo consenso, come un acquisto da un venditore che si rivela un truffatore. Chiama comunque: una banca avvisata subito può provare a fermare o recuperare il pagamento, anche se non è un diritto e non c'è garanzia.

Sono partiti pagamenti che non hai fatto tu

Se hai dato i dati della carta, l'accesso al conto o un codice e vedi addebiti che non hai disposto, sei nel caso delle operazioni non autorizzate. Qui hai un percorso preciso: blocca carta e accessi, poi “disconosci” l'operazione alla banca il prima possibile e comunque entro 13 mesi dall'addebito. Di regola la banca deve rimborsare al più tardi entro la fine della giornata operativa successiva. Se l'operazione è stata autenticata con i tuoi fattori di sicurezza, può rifiutare solo dimostrando dolo o colpa grave, e questa autenticazione da sola non basta. Attenzione però: la Banca d'Italia precisa che hai diritto al rimborso “solo se hai agito in modo diligente” e che cedere con leggerezza le credenziali può essere considerato colpa grave. Se la banca rimborsa e poi accerta la colpa grave, può riaddebitare la somma. Racconta quindi i fatti con precisione, senza omettere che qualcuno ti ha ingannato.

Cosa fare in base a come hai pagato

Bonifico

Chiedi alla banca se il bonifico può essere fermato o se può tentare il recupero presso la banca del destinatario. Tieni pronti data, importo e IBAN del beneficiario. I bonifici istantanei sono irrevocabili una volta disposti, ed è per questo che i truffatori li preferiscono. Meglio sapere come stanno le cose: sempre secondo la Banca d'Italia, nel secondo semestre 2024 è stato rimborsato il 29 per cento delle somme truffate con i bonifici. Recuperare è possibile, ma non è la regola.

Carta di credito, debito o prepagata

Se hai dato numero e codici, fatti bloccare la carta. Se invece hai pagato tu qualcosa che non è mai arrivato, chiedi se puoi avviare il chargeback. La Banca d'Italia, nelle domande e risposte sui pagamenti online, spiega che è una tutela prevista da accordi tra banche, venditori e circuito della carta, non dalle norme sui pagamenti. Riguarda per esempio prodotti non consegnati, e di solito va avviata entro un termine generalmente non superiore a 120 giorni dall'addebito. Condizioni e tempi cambiano: chiedi alla banca se il tuo caso rientra e non aspettare.

Ricariche e gift card

Contatta subito chi ha emesso la carta o il buono, conserva lo scontrino e il codice, e chiedi se il credito può essere bloccato. Se il codice è già stato speso, recuperare è difficile. Un datore di lavoro vero non chiede mai pagamenti in questa forma: indicalo nella querela.

Criptovalute

Contatta subito la piattaforma che hai usato per acquistarle e salva indirizzo del portafoglio e identificativo della transazione. La FTC americana ricorda che le criptovalute non hanno le stesse protezioni delle carte: è il caso in cui recuperare è più difficile.

Cosa puoi dire alla banca

Un esempio inventato, da adattare ai tuoi fatti:

Buongiorno, sono vittima di una truffa legata a una finta offerta di lavoro. Il [data] ho fatto un bonifico di [importo] a questo IBAN. Vi chiedo se potete fermarlo o tentare il recupero, e di controllare il conto. Vorrei anche sapere come presentare la richiesta per iscritto.

Dopo la telefonata, scrivi alla banca dai canali ufficiali e tieni copia. Se ti chiedono la denuncia, sappi che secondo la Banca d'Italia non è obbligatoria per avviare la pratica, ma la banca può chiederla in seguito.

Se la banca dice no

1. Fai un reclamo scritto alla banca, se ritieni di aver agito correttamente. Per i servizi di pagamento deve rispondere entro 15 giorni lavorativi.
2. Valuta il ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario se ti dice no o non risponde. Va presentato entro 12 mesi dal reclamo, costa 20 euro (restituiti se il ricorso è accolto anche solo in parte) e non serve un avvocato. Vale il limite visto sopra sui pagamenti fatti con il tuo consenso.
3. Puoi anche presentare un esposto alla Banca d'Italia, che secondo la stessa Banca agevola il dialogo tra cliente e intermediario.

Se hai dato dati, documenti o accessi

Password e account

Cambia la password dal sito o dall'app ufficiale, poi cambiala anche ovunque usassi la stessa, e attiva la verifica in due passaggi. Parti dall'email: chi la controlla può reimpostare tutte le altre password.

SPID e codici

Se hai dato credenziali o codici SPID, cambia la password e contatta subito il tuo gestore e chiedi di sospendere le credenziali. I contatti sono sulla pagina ufficiale di assistenza SPID. Con i tuoi documenti qualcuno potrebbe provare ad attivare un'altra identità presso un gestore diverso: cosa controllare, compreso l'IBAN sui portali come INPS, è spiegato nella guida su documenti, SPID e codici chiesti per l'assunzione.

Foto del documento, codice fiscale, IBAN

Non puoi riprenderti una foto già inviata, ma puoi accorgerti in tempo se viene usata. Scrivi nella querela l'elenco esatto di cosa hai mandato: ti servirà per contestare operazioni future. Poi:

• Chiedi i tuoi dati alla Centrale dei rischi della Banca d'Italia: per i diretti interessati è gratis e di norma rispondono entro 30 giorni. Non registra ogni tipo di prestito, quindi è un controllo in più, non una garanzia.
• Attenzione a chiamate o solleciti per rate mai chieste. Secondo CRIF, che gestisce un sistema di informazioni creditizie, se qualcuno ha ottenuto un finanziamento a tuo nome devi fare denuncia, avvisare l'ente che lo ha erogato e chiedere la cancellazione con il modulo online, allegando la denuncia. La richiesta è gratuita: diffida di chi propone cancellazioni a pagamento.

Accesso remoto, file o app

Se hai installato qualcosa o hai lasciato che qualcuno controllasse il dispositivo, scollegati da internet, disinstalla il programma e cambia le password da un altro dispositivo. I passaggi sono nella guida sul finto recruiter che ti fa scaricare un file.

Le prove da conservare

Salvale in una cartella e fai una copia fuori dal telefono:

• screenshot dell'annuncio con il link, e il nome del sito dove era pubblicato;
• chat ed email complete, con date, numeri di telefono, nomi utente e indirizzo email intero;
• nomi e link di gruppi, siti e piattaforme, anche se ora non si aprono più;
• ricevute, IBAN e nome del beneficiario, indirizzi di portafogli crypto, codici delle ricariche;
• un elenco di cosa hai inviato e quando, e una cronologia dei fatti scritta ora, finché la ricordi.

Querela e segnalazione: non sono la stessa cosa

Molti si fermano alla segnalazione online sul portale della Polizia Postale, commissariatodips.it. È utile, ma la pagina Segnala online chiarisce che quel canale non accetta denunce e querele e non sostituisce il pronto intervento (per le urgenze, 112 o 113).

La truffa, di regola, è punibile a querela della persona offesa. Significa che devi essere tu a chiedere che si proceda, e la Polizia Postale ricorda che, salvo diverse previsioni di legge, il termine è di tre mesi dal giorno in cui hai avuto notizia del fatto. Puoi presentarla in Questura, in un Commissariato o presso i Carabinieri: porta documento, prove stampate o su chiavetta, e la cronologia. Conserva l'attestazione che ti rilasciano, perché banca o finanziarie possono chiederla.

Esiste anche una pre-denuncia online con SPID o CIE, che però risulta in sperimentazione solo in alcuni uffici e va completata di persona entro 48 ore.

La seconda truffa: chi promette di recuperare i soldi

Dopo aver perso denaro sei un bersaglio ancora migliore. Può scriverti un “avvocato”, un “ufficio rimborsi” o un “esperto”. Un esempio inventato:

Buongiorno, abbiamo intercettato il conto che l'ha truffata e i suoi 1.200 € sono recuperabili. Per sbloccarli serve solo una commissione del 10% e l'accesso alla sua app bancaria.

Una richiesta di anticipo o di accesso al conto è il segnale per chiudere subito. La Consob, parlando di investimenti, avverte: “Diffida di soggetti che ti promettono il recupero del denaro investito”. La FTC americana aggiunge che questi truffatori comprano elenchi di persone già truffate e che chi aiuta davvero non chiede soldi in cambio di un rimborso. Se vuoi un parere, rivolgiti a un avvocato o a un'associazione di consumatori che hai cercato tu.

Dopo: evita che capiti di nuovo

Segnala l'annuncio al sito dove lo hai trovato, così non colpisce altri. Per un po' considera sospetto ogni nuovo contatto di lavoro non richiesto: chi ti ha truffato ha il tuo numero e può passarlo ad altri. Prima di rispondere alla prossima offerta, fai i controlli della guida su come verificare un'azienda e passa l'annuncio dal verificatore di annunci.